電商供應鏈運營實務 ——B2B／B2C模式下采購、庫存、倉儲、配送運營管理的實踐

課程大綱

課題背景：互聯網技術發展促使電商B2B、B2C、M2C等商業模式的興起，電子商務可以通過快捷的信息處理手段，非常輕易的實現信息流、商流、資金流的問題解決，而物流仍需線下的實體運營解決。目前電商企業供給鏈系統普遍治理薄弱、甚至是無“鏈”運管，導致運營成本高漲、客戶體驗差而很終被沒落。成功的電商企業不是一個簡單的商業模式故事，務必回到自身供給鏈的精耕細作，供給鏈系統的效率才是決定電商企業是否成功的要害與核心競爭力。本課程按上海DL電商公司從成立到強大的歷程，根據運營中的具體問題，按情景模擬方式展開，與你一起探討解決方案之道。課程調研：1。庫存高漲、斷貨頻繁、資金積壓、商品快過期折價、報廢率高2。面臨客戶需求快速響應壓力3。倉庫布局不合理，庫容利用率不高，庫與庫之間調拔頻繁4。倉庫/DC運營效率低下，逢節假日爆倉，分揀不給力5。配送車輛運力利用不足，平均配送距離過遠6。供給商響應能力不足，配合度不高……課程時間：2天；6小時/天課程對象：供給鏈運管、計劃、庫存、采購、倉庫、配送中心、運輸等相關崗位中高層治理從業者課程風格：實踐教練型、激情演繹課程方式：故事演繹、互動參與、小組討論、頭腦風暴、角色扮演課程大綱：第一講：B2B/B2C商業模式下的供給鏈物流戰略一、物流供給鏈之于電商企業價值二、電商商業模式分析三、供給鏈網絡之倉儲布局3.0模式四、電商企業未來四種供給鏈格局1。案例：《京東、蘇寧易購、亞馬遜、當當物流戰略對比》2。討論：畫出自已供給鏈示意圖，分析其痛點何在3。思考：電商企業三大目標第二講：B2B/B2C模式下的供給鏈運營實務案例背景：上海DL公司介紹（按公司發展時間線進行）一、電商的庫存商品治理1。情景描述：庫存占用過多資金，呆滯、過期報廢率高，且斷貨頻繁2。問題維度：訂貨策略、庫存治理、計劃治理3。解決方案一：min/max治理法（水龍頭理論）4。解決方案二：ABC法5。解決方案三：Excel動態的庫存控制法（模擬演示）二、電商配送中心治理1。情景描述：DC效率低下，不能及時響應客戶訂單2。問題維度：訂單處理、快速分揀、儲位優化、先進先出、賬物一致3。解決途徑一：平衡資源配置理論：螞蟻搬家系統4。解決途徑二：優化布局案例：《OSA、HAVI、亞馬遜》5。解決途徑三：訂單時間窗口規劃（集中庫/分散庫兩種情況）案例：《OSA、九州通訂單處理實踐》6。解決途徑四：儲位優化案例：《聯想儲位治理實踐》任務：向超市品類治理學習什么7。解決途徑五：先進先出案例：《廣州捷普FIFO治理策略》8。解決途徑六：RIC案例：《京東（易迅）3C高價值的儲存安全治理策略》三、電商配送作業治理（按自營模式）1。情景描述：客戶投訴，不能按時交付，運輸經理要求加人加車2。問題維度：配送裝車計劃、配送線路優化3。解決方案一：希爾平斯基曲線（配送中心與網點呈環狀）4。解決方案二：里程節約法（配送中心與網點呈星狀）案例：《深圳冠州醫藥配送很佳實踐》案例：《甘肅鼎豐物流家電配送的實踐》四、電商企業供給商協同1。情景描述：某VIP客戶提出2小時供貨要求（B2B模式）2。問題維度：供給商治理、流程優化、前置期、信息共享3。SCM要素：計劃、存貨、協同4。優化方向：減少環節、控制品種、壓縮LT、共享IT5。解決工具：項目治理模擬：啤酒游戲模擬：紅黑游戲案例：《Seve。Eleven、TYOTO的借鑒意義》五、電商供給鏈金融模式1。電子商務領域供給鏈金融服務的四大效益2。電子商務金融的特點3。電子商務金融的必備三條件4。電子商務領域金融模式分析案例：《京東電商平臺、蘇寧易購的供給鏈金融生態圈》案例：《阿里巴巴（B2B2C）供給鏈金融模式》第三講：從知道到做到：從戰略到實現一、五大思想（思想系統平衡風險靈活）二、必備素養（專業能力責任心態學習習慣持續改善）三、必備工具（流程分析問題診斷問題解決項目治理）四、職業規劃（專業力治理力領導力）五、學習自檢：模型很后：提問和問答

培訓目標

1。運用水龍頭理論MIN/MAX法、運態猜測法降低庫存，提高客滿度

2。運用ABC法、EOQ、定期定量法制定采購訂單計劃，降低訂購成本

3。運用周轉率法則規劃倉庫儲位，提高作業效率

4。運用螞蟻搬家理論設計揀貨路徑和策略，壓縮揀貨時間

5。運用時間窗口集中交易理論治理訂單，支持快速分揀

6。（環形）運用希爾平斯基曲線優化配送線路及車輛調度，降低配送成本

7。（星形）運用里程節約法優化配送線路，提高作業時效

培訓師介紹

英國CIPS/ILT/CPS國際采購職業資格認證高級培訓師

《中國物流行業崗位規范指導叢書》副主編

《國際物流職業經理人知識體系指導》編委成員

中國物流與采購聯合會、《現代物流報》、第一物流網特聘物流專家

《中國海關》、《商界評論》、《企業觀察報》等雜志供給鏈專欄特約撰稿人

曾任：信義汽車玻璃（控股）公司供給鏈事業部經理

曾任：大連錦程國際物流商務經理

現任：北京中冶嘉恒物流副總經理

相關數據：

---15年專注于物流采購供給鏈領域，專業幫助為庫存高、成本漲、反應慢而苦惱的企業或人；

---培訓學員累計超14，人次；

---客戶滿足度達98%以上；

---多年多家媒體發表專業文章，字以上；

---出版專業書籍9冊；

---為探索供給鏈很佳實踐，每年走訪優秀企業30家以上。

服務過的客戶有：

大型國企：

北京神華物資、中國石化（吉林）、中國移動（四川）、中國移動（黑龍江）、中航工業、協鑫電力、太原鋼鐵、攀枝花鋼鐵、鑫雁印刷（中國郵政）、廈門現代碼頭……

生產制造：

華為終端、江西江鈴、上海電氣、晨光稀土、穩電商倉儲物流泰電聲、漢邦高科、科洛斯科技、三星科健、東芝泰格、愛默生、兄弟工業、捷普電子、住友電工、沃爾瑪、長城計算機、邁瑞醫療、富士康、矽普特、TCL、偉成金屬、深圳能源、新宇宙、上海良信、賽格科技、瑞凌實業、信義控股、飛毛腿電池、業際光電、賽爾康科技、亮百佳、福建三盛實業、光宇科技、全友家私、百強家私、德龍健伍、福藍寶貿易、深圳市安騰威科技、LoeweOptaGMBH(德國公司）、深圳市力可普爾電子、深圳市東山防水隔熱工程、深圳市顯控自動化、新美亞通訊設備、捷和百得制造、德昌電機（深圳）、柳州五菱汽車、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、先行電氣、深能安所固電力、深圳保凌影像等知名企業……

快銷：

伊利、蒙牛、可口可樂、恒大冰泉、康師傅、江中飲片、香港香雅、歐莎世家、青島啤酒、統一企業、柒牌男裝、康弘藥業、廣州自來水……

服務：

海格物流、中信物流、夏暉物流、迪達物流、中海船務、柏威貨運華商聯報關……