電商倉儲部門主要有:打單員、配貨員、補貨員、倉庫主管,電商倉儲部門職責是什么呢?
部門職責:
1.負責產品的出庫、入庫、庫存盤點工作,整理好在庫商品;
2.辦好出入庫、盤點手續,整理好單據,做好庫存;
3.打單、配貨、貼面單、發貨、疊包裝盒、聯系快遞取貨;
4.維護庫房整潔,保證庫房產品安全,防火防盜防潮
5.配合其他部門工作。
打單員職責:
1.快速整理并打印發貨清單、快遞單 (訂單打印出來第一時間交由配貨人員及時通知補貨員);
2.配合售后、訂單客服打單及訂單修改(第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致);
3.整理底單并分類;配合售后、訂單客服追件查單,處理糾紛、退換貨
4.空閑時負責疊紙盒。
配貨員職責:
1.整理訂單并分類,第一時間做好配貨準備,將貨物核對好放在待發貨架上;
2.仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單;
3.第一時間整理缺貨、斷貨訂單,并通知補貨員做好相應的補貨準備(盡量保持當天4點之前的訂單可以當天完成發貨);
4.配合其他部門做后續工作,整齊分類堆放好倉庫的產品。
5.負責裝包工作,裝包前要核對和確??爝f單上描述的產品和裝包的實物是一一對應的;
6.空閑時負責疊紙盒。
補貨員職責:
1.統計前一天的未發貨訂單,做好補貨準備;
2.斷貨、缺貨第一時間聯系本部門主管進行登記,及時補貨;
3.與配貨員協調盡量保證當天4點前的訂單當天可以發出;
4.明確斷貨、缺貨商品的供應時間,并配合其他部門做好相關后通知;
5.配合本部門做好倉庫統計及備貨;
6.空閑時負責疊紙盒。
倉庫主管職責:
1.保持賬目清楚,定期計算在庫產品金額,向經理匯報;
2.負責組織人員定期對倉庫進行盤點,做好庫存;
3.對一些只賣庫存、庫存較少或者不生產的產品要及時通知銷售及運營,商議應對措施,盡量避免庫存過多或者斷貨;
4.至少一個星期要進行一次盤點,修改一次庫存,貨物不足的通知補貨員補貨,清理多余庫存;
5.清點入庫、出庫數量,實際出入庫數量與面單一致,出入庫要簽字;
6.要建立倉庫管理制度,完善相關單據和簽字手續;
7.負責類似于商城客戶這類客戶的改領標的工作;
8.配合訂單客戶對急單進行處理(包括改款、顏色、尺碼)?! ?br />
