小白為大家總結有一下
電商倉儲各部門工作職責
一、倉庫主管:
1、掌握倉庫產品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2、協調倉庫各崗位工作上的合理銜接,確保倉庫日常工作的順暢進行。
3、處理與公司其他部門的溝通和協調。
4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。
5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)
6、需要倉庫主管統計考勤表、月報表,跟行政、財務核對。
7、負責倉庫固定資產的管理(電腦、打印機、電子稱等)。
8、組織倉庫人員定期進行產品的整理盤點。
二、制單部:
1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。
2、負責對總部來貨的檢驗查收,確定數字正確方可入庫,并錄入erp軟件庫存。
3、實時了解倉庫庫存,統計備貨表格,每月底交給倉庫主管核實。
4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產品、預估活動銷售數量、活動時間跨度),做出系統和產品的調整,并通知倉庫主管并反饋運營。
三 、制單專員:
1、準確打印各平臺每天交易成功的發貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發貨)。
2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單,保證后臺發貨的及時性。
3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息,對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。
4、負責各店鋪促銷活動e電店的設置。
5、對需要開發票的訂單開具發票。
四、倉庫文員:
1、負責產品的出入庫登記。
2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發等等)并告之制單員。
3、處理退貨登記及售后的補發,退貨產品入庫,影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發,漏發,補發,退貨,送人;處理)
4、退貨、不影響二次銷售產品的入庫登記、e店寶做賬。退貨、影響二次銷售產品退回總部的做賬。
5、根據銷售情況,統計制作每日、備貨表格,每月底交給組長,由組長交給主管。
五、發貨部:
1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。
2、負責對來貨的檢驗查收,確認產品名稱、數量、正確無誤后入庫。
3、對倉庫打包耗材的統計,庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。
4、制定打包的標準規范和執行。
5、負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產品提前打包、耗材的切割等)。
六、倉庫管理員:
1、整理發貨訂單并分類,仔細核對訂單信息、產品,對訂單進行配貨。
2、負責產品的分類擺放以及貨架上產品的補貨,保持倉庫的整齊、干凈。
3、負責產品的出入庫管理,做到憑單出入庫。
4、合理規劃倉庫產品的擺放以及庫位的管理。
5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等),及時告知主管。
6、負責倉庫的貨品的管理,注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產品的安全。
七、驗貨稱重專員:
1、檢查發貨單與快遞單是否匹配。
2、檢查產品是否有錯配,漏配,多配。
3、負責灌裝產品氣泡膜的包裝。
4、負責打包好產品的稱重上傳重量和包裹的擺放。
八、打包專員:
1、對驗貨完的產品進行打包操作。
2、檢查快遞單與面單是否匹配,確保信息正確。
3、負責倉庫日常衛生。