干貨!如何解決社區團購倉配問題,盛世倉配案例

02-27
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干貨!如何解決社區團購倉配問題,盛世倉配案例

這么多人都關注社區團購,但是做好社區團購除了前端流量運營轉化和尋找高品質貨源外,在面對大單量的時候,還需要后端強大社區團購倉配能力來支撐,來解決因龐大單量產生的倉配供給鏈問題。那么,做好社區團購倉配問題上,盛世都碰到什么問題并提出哪些解決方案呢?看上海盛世物流供給鏈總監王麗杰是怎么說:

本文通過對社區團購的六個方面進行介紹,它們分別是:商品端、庫內治理端、配送端、人員端、資金端、系統端。下面就來具體來說說吧具體來說說吧!

一、社區團購的商品端

1、到貨時間及標準

可能存在問題:體量較小的供給商,無法保障標準到貨、到貨數量和到貨時間。

解決方案:結合采購部門,制定到貨標準,輸出給供貨商,完善到貨標準。

2、生鮮產品品控

可能存在問題:水果蔬菜品質無法保障。

解決方案:制定非標產品的質檢標準,培訓加工人員。

3、商品信息治理

可能存在問題:產品種類眾多,規格不一,供給商數量眾多,難以尋找維護。

解決方案:系統或電子表單維護供給商信息。

4、非標產品快速識別

可能存在問題:水果蔬菜樣子相近,不易識別;冷門水果或蔬菜無法辨別

解決方案:對非標商品進行貼碼(成本會有所增加)。

二、社區團購的庫內治理端

1、倉庫規劃

可能存在問題:非專業人員,不懂區域劃分規則,不能測算設備投入數量。

解決方案:尋找專業倉庫規劃人員或公司協助,根據操作方式,劃分各功能區,vi標識清楚,規范化區域治理,測算設備投入。

2、分揀正確性及效率

可能存在問題:分揀方式多樣,無從下手。

解決方案:基于社區團購單次團購產品sku較少,優先選用sku分揀,提高效率。

3、庫內操作標準化

可能存在問題:員工操作不規范,無標準操作流程,新員工培訓不系統。

解決方案:根據實際情況,制定倉庫sop標準。

三、社區團購的配送端

1、司機監管問題

可能存在問題:司機流失率高,服務意識較差,效率低下。

解決方案:制定獎懲機制,用ctms系統進行治理監控,定位司機配送路徑,提高配送效率。

2、車輛信息治理

可能存在問題:車輛車型多樣,每次出貨量不穩定,造成運力浪費。

解決方案:記錄車輛信息,根據訂單量、貨量情況匹配很優車輛,優化配送成本。

四、社區團購的人員端

可能存在問題:人員穩定性差,交接成本高,治理時間成本高。

解決方案:提供可期的成長空間,符合市場的薪資,提供人文關懷(例如:生日會,團建等)。

五、社區團購的資金端

流動資金問題

可能存在問題:倉庫搬遷,一次性投入過高,占用流動資金。

解決方案:找倉庫外包公司,由外包公司進行前期設備投入墊資。

六、社區團購的系統端

可能存在問題:系統信息化建設弱,缺乏WMS/OMS/TMS系統化治理,運營數據空白,無法建立標準化、數據化運營流程。

解決方案:自研或外租。

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